Rechtliches
Dowloads
Die aktuellen gesetzlichen Grundlagen, Verordnungen usw. finden Sie im Internet auch unter Gesetze im Internet (gesetze-im-internet.de).
Im Folgenden finden Sie unsere aktuellen Dokumente zu unsere Verträgen usw. als PDF zum Herunterladen.
- Allgemeinen Versorgungsbedingungen für Strom und Erdgas (PDF, 186 KB)
- Ergänzende Bedingungen für Strom-, Gas- und Fernwärmelieferverträge (PDFs, 120 - 360 KB)
- Information nach § 13 DSGVO (PDF, 400 KB)
- Abwendungsvereinbarung (PDF, 210 KB)
- Formular zur Erteilung eines SEPA-Mandats (PDF, 2 MB)
- Technische Anschlussbedingungen zum Anschluss an das Fernwärmenetz (TAB) (PDF, 860 KB)
Schlichtungsstelle
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung
können an unseren Verbraucherservice per Post (Stadtwerke Barth GmbH, Hölzern-Kreuz-Weg 11, 18356 Barth), telefonisch (038231 6830, Festnetzpreis 3,9 ct/min, Mobilfunkpreise können abweichen) oder per E-Mail (info@stadtwerke-barth.de) gerichtet werden.
Zur Beilegung von Streitigkeiten
kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 030 2757240 - 0
Fax.: 030 2757240 - 69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Verbraucherservice der Bundesnetzagentur
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn; Telefon: Mo.-Fr. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr 030 22480-500 oder 01805 101000 - Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min); Telefax: 030 22480-323; E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de.